POLITYKA WYSYŁKI I DOSTAWY

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.

W SANOVITA POLSKA dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało sprawnie przygotowane i dostarczone bezpiecznie oraz w możliwie krótkim czasie.

Składając zamówienie w naszym sklepie internetowym, Klient akceptuje zasady określone w niniejszej Polityce Wysyłki i Dostawy.

1. Przygotowanie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia rozpoczynamy jego przygotowanie do wysyłki.

Zamówienia są standardowo realizowane w dni robocze, od poniedziałku do piątku.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

2. Sposób i czas dostawy

Dostawy realizujemy na terenie Polski.

Dostawa standardowa

Przewidywany czas dostawy wynosi do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

Dostawa ekspresowa

Jeżeli opcja ekspresowej dostawy jest dostępna dla danego zamówienia, przesyłka może zostać dostarczona w ciągu do 48 godzin.

Podane terminy mają charakter orientacyjny i mogą zależeć między innymi od adresu odbiorcy, pracy firmy kurierskiej oraz warunków logistycznych.

3. Płatność przy odbiorze

W SANOVITA POLSKA dostępna jest wygodna forma płatności:

PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE – GOTÓWKĄ LUB KARTĄ

Oznacza to, że Klient nie musi płacić z góry. Płatność jest dokonywana dopiero w momencie odbioru przesyłki, zgodnie z możliwościami oferowanymi przez przewoźnika.

4. Obszar dostawy

Zamówienia realizujemy na terenie Polski.

W przypadku niektórych lokalizacji mogą wystąpić dodatkowe ograniczenia logistyczne lub różnice w przewidywanym czasie doręczenia.

5. Śledzenie przesyłki

Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest funkcja śledzenia, Klient może otrzymać informacje dotyczące statusu przesyłki za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

Sposób i zakres powiadomień zależy od firmy odpowiedzialnej za dostawę.

6. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były doręczane w przewidywanym terminie. W wyjątkowych sytuacjach dostawa może jednak ulec opóźnieniu z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak:

• niekorzystne warunki pogodowe;
• problemy transportowe;
• zwiększona liczba przesyłek;
• problemy operacyjne firmy kurierskiej;
• inne nieprzewidziane zdarzenia.

W przypadku istotnych opóźnień postaramy się przekazać Klientowi dostępne informacje dotyczące statusu przesyłki.

7. Prawidłowy adres dostawy

Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient powinien upewnić się, że podane dane są kompletne i prawidłowe, w szczególności:

• imię i nazwisko;
• ulica i numer;
• kod pocztowy;
• miejscowość;
• numer telefonu.

SANOVITA POLSKA nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub nieudane doręczenia wynikające z podania nieprawidłowych albo niepełnych danych przez Klienta.

8. Nieudana próba doręczenia

Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu nieobecności odbiorcy, błędnych danych adresowych lub odmowy przyjęcia przesyłki, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia lub zwrócić przesyłkę do nadawcy.

W zależności od sytuacji mogą pojawić się dodatkowe koszty związane z ponowną wysyłką.

9. Przesyłka uszkodzona

Jeżeli opakowanie jest widocznie uszkodzone w momencie doręczenia, zalecamy sprawdzenie przesyłki i możliwie szybki kontakt z naszym działem obsługi klienta.

W celu sprawnego wyjaśnienia sytuacji możemy poprosić o zdjęcia uszkodzonego opakowania lub produktu.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy, wysyłki lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:

SANOVITA POLSKA
E-mail: kontakt@sanovitapolska.shop
Strona kontaktowa: https://sanovitapolska.shop/pages/contact
Adres handlowy: Office 9976, 321–323 High Road, Chadwell Heath, Essex RM6 6AX, United Kingdom
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–17:00
Kraj działalności: Polska

Płatność: przy odbiorze, gotówką lub kartą.