POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026 r.

W SANOVITA POLSKA szanujemy prywatność naszych Klientów i dokładamy wszelkich starań, aby ich dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane możemy zbierać podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, w jakim celu je wykorzystujemy, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego SANOVITA POLSKA jest podmiot prowadzący sklep.

SANOVITA POLSKA
Adres: Office 9976, 321–323 High Road, Chadwell Heath, Essex RM6 6AX, United Kingdom
E-mail: kontakt@sanovitapolska.shop
Strona kontaktowa: https://sanovitapolska.shop/pages/contact

Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–17:00
Kraj działalności: Polska

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko;
• numer telefonu;
• adres e-mail;
• adres dostawy;
• kod pocztowy;
• miejscowość i kraj;
• informacje dotyczące złożonych zamówień;
• informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• adres IP;
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym;
• informacje dotyczące korzystania ze strony internetowej, takie jak odwiedzane podstrony czy sposób korzystania z serwisu.

Zakres zbieranych danych zależy od tego, jakie funkcje sklepu są przez Klienta wykorzystywane.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień;
• potwierdzania zamówień;
• organizacji dostawy;
• kontaktu z Klientem;
• odpowiadania na pytania i wiadomości;
• obsługi zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń;
• zapewnienia prawidłowego działania sklepu;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• prowadzenia analiz dotyczących funkcjonowania sklepu;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

W zależności od celu przetwarzania dane mogą być przetwarzane na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych przewidzianych w RODO, w szczególności:

• wykonania umowy – na przykład w celu realizacji zamówienia;
• obowiązku prawnego – gdy przepisy wymagają przechowywania lub udostępnienia określonych informacji;
• prawnie uzasadnionego interesu administratora – na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu lub dochodzenia roszczeń;
• zgody Klienta – w przypadkach, w których zgoda jest wymagana, np. dla określonych działań marketingowych lub technologii śledzących.

Administrator powinien informować osoby o tym, dlaczego i na jakiej podstawie ich dane są przetwarzane.

5. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony i poprawić komfort korzystania ze sklepu.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

• zapewnienia podstawowych funkcji strony;
• zapamiętywania wybranych ustawień;
• analizowania ruchu i sposobu korzystania ze sklepu;
• poprawy działania i wydajności strony;
• prowadzenia działań marketingowych i mierzenia skuteczności reklam.

W zależności od rodzaju cookies ich stosowanie może wymagać zgody użytkownika. Ustawienia dotyczące cookies można zmienić za pomocą dostępnych narzędzi ustawień lub konfiguracji przeglądarki.

6. Narzędzia analityczne i reklamowe

W celu analizy działania strony oraz prowadzenia kampanii reklamowych możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców, takich jak:

• Google Ads;
• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• inne narzędzia analityczne i marketingowe.

Podmioty te mogą przetwarzać informacje związane z korzystaniem ze strony zgodnie ze swoimi własnymi zasadami ochrony danych.

W zakresie, w jakim wymagają tego przepisy, odpowiednie technologie marketingowe i analityczne są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu wymaganej zgody.

7. Komu możemy przekazywać dane?

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych Klientów.

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, między innymi:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym;
• dostawcom usług technologicznych;
• operatorom platformy sklepu internetowego;
• dostawcom usług analitycznych i marketingowych;
• podmiotom świadczącym usługi obsługi klienta;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Każdy odbiorca powinien otrzymać wyłącznie zakres danych niezbędny do wykonania swojej usługi lub obowiązku.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych lub marketingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane są przekazywane z uwzględnieniem wymogów RODO i odpowiednich mechanizmów prawnych wymaganych dla międzynarodowego przekazywania danych.

9. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W zależności od rodzaju danych okres przechowywania może wynikać między innymi z:

• czasu trwania realizacji zamówienia;
• obowiązków prawnych i podatkowych;
• okresu potrzebnego do rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu;
• okresu przedawnienia potencjalnych roszczeń;
• okresu, na który została udzielona zgoda.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• utratą;
• zniszczeniem;
• przypadkową zmianą;
• bezprawnym wykorzystaniem;
• nieuprawnionym ujawnieniem.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych elektronicznych nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.

11. Prawa Klienta

Zgodnie z RODO osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać między innymi następujące prawa:

• prawo dostępu do swoich danych;
• prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
• prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych, gdy ma zastosowanie;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
• prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

UODO wskazuje również, że osoba powinna zostać poinformowana m.in. o swoich prawach, okresie przechowywania danych oraz – w odpowiednich przypadkach – o profilowaniu i zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji.

12. Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać informacje dotyczące przetwarzania danych, należy skontaktować się z nami:

E-mail: kontakt@sanovitapolska.shop
Strona kontaktowa: https://sanovitapolska.shop/pages/contact

W celu sprawnego rozpatrzenia wniosku możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

13. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli Klient uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. W Polsce takim organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

14. Linki do stron zewnętrznych

Nasza strona może zawierać odnośniki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych.

SANOVITA POLSKA nie odpowiada za zasady ochrony prywatności, zawartość ani praktyki stosowane przez zewnętrznych operatorów. Przed przekazaniem danych na stronie zewnętrznej zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności.

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, szczególnie w przypadku zmian w funkcjonowaniu sklepu, wykorzystywanych technologii lub obowiązujących przepisów.

Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z aktualną datą.

16. Kontakt

SANOVITA POLSKA

E-mail: kontakt@sanovitapolska.shop
Strona kontaktowa: https://sanovitapolska.shop/pages/contact
Adres handlowy: Office 9976, 321–323 High Road, Chadwell Heath, Essex RM6 6AX, United Kingdom
Godziny obsługi klienta: poniedziałek – piątek, 09:00–17:00
Kraj działalności: Polska